Política de privacidad

Última fecha de actualización: 17/10/2026

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de la App en cumplimiento de la Ley N.º 19.628, sobre protección de la vida privada, sus modificaciones, y demás normativa aplicable.

 

1. Responsable del tratamiento de datos personales

 

El Responsable de la Protección de los Datos Personales (“RPD”) proporcionados a través de la aplicación BAUMAPP (la “App”), es CyG Riego SpA (“CyG Riego” o “Baum System”), Rol Único Tributario número 76.715.365-1.

 

2. Tipos de datos personales y modalidades de tratamiento

El RPD procesará y tratará los datos personales (información vinculada o referida a una persona natural, identificada o identificable) que usted haya comunicado o que éste haya obtenido legítimamente (“Datos Personales”). En concreto, se pueden tratar los siguientes datos personales:

 

1. Datos de identificación: datos que permiten la identificación directa, tales como nombre, apellido, domicilio, cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y celular, etc., entregados al RPD de datos durante las comunicaciones. Trataremos estos Datos Personales en caso de que nos haga preguntas, solicite información o nos envíe comunicaciones de diversa índole. 

 

El tratamiento de estos Datos Personales es necesario para proporcionar respuesta a las comunicaciones recibidas o solicitudes realizadas por usted. En ocasiones, dichos datos podrán ser enriquecidos con fuentes de información pública disponible en Chile.

 

1. Datos de navegación: los sistemas informáticos y telemáticos, y los procedimientos de software utilizados para operar la App adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos (p. ej., la fecha y hora de acceso, las páginas visitadas, el nombre del Proveedor de Servicios de Internet y la dirección del Protocolo de Internet o IP a través de la cual accede a Internet, la dirección de Internet desde la cual se conectó a nuestro Sitio, etc.), cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación web o es útil para una mejor gestión y optimización del sistema de transmisión de datos y de correo electrónico.

 

Le informamos que los datos personales se tratarán manualmente y/o con el apoyo de medios informáticos o telemáticos.

 

3. Base licitud del tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales que realiza RPD se funda en el consentimiento expreso, previo, inequívoco, libre e informado del titular y/o en la ley.

 

4. Finalidad del tratamiento de Datos Personales

1. Permitir el uso de todas las características de la App.

 

1. Verificar el correcto funcionamiento de la App.

 

1. Dar respuesta a una consulta o solicitud realizada por el interesado.

 

1. Utilización con fines estadísticos. Los datos recogidos a través de la App podrán ser conservados y tratados con fines estadísticos, siempre y cuando sea imposible la identificación de sus titulares.

 

5. Comunicaciones a terceros

Los datos recabados por el RPD a través de la App no se comunicarán a terceros, salvo que:

 

1. Dicha comunicación sea necesaria para la prestación del servicio solicitado, y siempre que ese tercero cumpla con las garantías necesarias sobre protección de datos.

 

1. Se trate de datos estadísticos, agregados y anónimos donde no sea posible la identificación directa o indirecta de los titulares de dichos datos.

 

1. Se realice en cumplimiento de un mandato legal o un requerimiento judicial.

6. Transmisión y transferencia internacional

 

Sus datos personales se tratarán en Chile de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales. Cuando sea necesario, podrán tratarse en la Unión Europea y se almacenarán en servidores ubicados en la Unión Europea.

 

Dichos datos pueden tratarse en países fuera de la Unión Europea, siempre que se garantice un nivel adecuado de protección, reconocido por una decisión específica de adecuación de la Comisión Europea y solo será posible si los propietarios y gerentes involucrados ofrecen garantías adecuadas de naturaleza contractual o extracontractual, incluidas las normas corporativas vinculantes y cláusulas estándar de protección de datos contractuales.

 

La transferencia de sus datos personales a terceros países de fuera de la Unión Europea, en ausencia de una decisión de adecuación u otras medidas apropiadas como se describe anteriormente, se realizará solo si usted lo ha consentido explícitamente o en los casos previstos por el Reglamento General de Protección de Datos Europeo u otras medidas apropiadas como se describe anteriormente, se llevará a cabo y se tratarán en interés suyo.

 

7. Período de conservación de los Datos Personales

Los datos personales de los titulares regulados en la presente política serán tratados durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades antes indicadas, salvo que por disposiciones legales o regulatorias deba darse cumplimiento a un plazo legal que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indica la norma.

 

8. Derechos de los interesados

Los titulares de los datos personales cuentan con los siguientes derechos:

 

1. Derecho de acceso: el titular de datos personales podrá solicitar al RPD información acerca de si sus datos personales están siendo tratados por él y en su caso, acceder a ellos.

 

1. Derecho de rectificación: el titular de datos personales podrá solicitar al RPD que modifique o enmiende sus datos personales, cuando sean inexactos, desactualizados, incompletos o induzcan a error.

 

1. Derecho de cancelación: el titular de datos personales podrá solicitar al RPD que suprima o elimine sus datos personales cuando se haya revocado el consentimiento para su tratamiento y no exista una base licita de tratamiento, cuando el tratamiento resulte ilícito, o bien cuando los datos resulten caducos.

 

1. Derecho de oposición: significa la facultad del titular de datos personales para solicitar al RPD que no se lleve a cabo un tratamiento de datos determinado.

 

9. Seguridad

El RPD cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar y proteger adecuadamente sus datos personales contra el acceso no autorizado, perdida, destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.

 

Asimismo, dispone de una infraestructura tecnológica que protege de manera razonable los datos personales, limitando el acceso y tratamiento de terceros en la medida de lo posible, realizando revisiones y mejoramientos continuos.

 

10. Contacto

Para cualquier duda respecto de los términos de la presente política de privacidad o el ejercicio de los derechos que la ley le confiere al titular de los datos personales, usted podrá escribir a contacto@baumsystem.com.

11. Cambios a la presente política

El RPD podrá introducir modificaciones a la presente política de privacidad. En tal evento, dichos cambios serán comunicadas a los interesados y serán publicadas en la App, solicitando al titular la correspondiente autorización expresa de las nuevas condiciones.